小米SU7车主反馈售后服务存在问题，对维修及更换处理表示不满。本文旨在探讨这一问题，并提出解决方案，以期为消费者提供更好的服务体验。

小米SU7车主实名反馈：售后服务困境重重，体验令人遗憾

在科技日新月异的今天，智能手机市场竞争愈发激烈，作为国内知名的手机品牌，小米凭借其高性价比的产品赢得了广大消费者的喜爱，在众多忠实粉丝中，却有一位小米SU7车主因售后服务问题而深感不满，以下是他的亲身经历与吐槽。

这位车主名叫李先生，他在购买小米SU7不久后，便遭遇了一系列令人头疼的售后服务难题，以下是李先生对小米SU7售后服务的真实吐槽：

保修期内手机故障，维修流程繁琐

李先生表示，他的小米SU7在保修期内出现了屏幕花屏的问题，当他将手机送至小米官方售后服务中心时，却被告知需要更换屏幕，且费用需由用户自行承担，在他看来，屏幕花屏应属产品质量问题，理应由厂家负责，尽管在李先生的要求下更换了屏幕，但更换过程却繁琐无比，需填写详尽的故障报告，等待审核，整个过程耗时近一周，让李先生倍感无奈。

维修费用高昂，性价比受损

李先生表示，更换屏幕的费用高达几百元，对于一款性价比高的智能手机来说，这无疑是一笔不小的开销，原本是看中小米SU7的高性价比才选择购买，但现在高昂的维修费用让他感到十分失望。

售后服务态度不佳，缺乏耐心

在维修过程中，李先生还遭遇了售后服务态度差的问题，当询问维修进度时，售后人员态度冷漠，甚至显得不耐烦，李先生认为，售后服务应以客户为中心，而非对客户态度恶劣。

维修后问题依旧，售后无法解决

更换屏幕后，李先生的手机屏幕花屏问题并未得到解决，再次联系售后服务中心时，售后人员却将责任归咎于用户，这令李先生十分愤怒，他认为，售后服务中心应负责产品质量，而非将责任推给用户。

小米官方论坛吐槽无果，维权之路艰难

为了表达不满，李先生在小米官方论坛上发帖吐槽，却遭到了大量水军攻击，甚至被管理员删除，这让李先生感到十分无助，他认为自己的维权之路异常艰难，无法得到应有的关注。

李先生的小米SU7车主吐槽，揭示了小米售后服务的一些问题，尽管小米在产品质量和性能方面表现优异，但在售后服务方面仍有诸多不足，希望小米能够重视这些问题，提升售后服务质量，让更多消费者享受到更优质的购物体验。